CHARGé(E) CLIENTèLE INTERNET LIMOUSIN

SITUATION GEOGRAPHIQUE DU POSTE

FAVARS / Corrèze / Limousin

TYPE DE CONTRAT

POSTE A POURVOIR A PARTIR DU

14/11/2011

DESCRIPTIF DU POSTE

Vous êtes dynamique, volontaire, à la recherche d?un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir ?

La Société TELLIS ? FAVARS (15 km de Brive et 10 km de Tulle), spécialisée dans la relation client vous propose des postes de chargé de clientèle pour une durée déterminée de 6 mois.

Au sein d?un service clientèle internet, vous prenez en charge le traitement des dossiers clients. Votre relationnel et votre sens du résultat vous permettent de mettre en confiance, d?écouter et de prendre en charge la problématique d?un client afin d?apporter de la satisfaction sur un service et un produit.

Votre rôle principal :

- Ecouter, montrer de l?intérêt pour la problématique client.
- Proposer toutes les solutions en fonction de la situation du client.
- Rechercher une solution afin d?éviter la récurrence des appels auprès du service clientèle.
- Etre garant des résultats qualitatifs et quantitatifs.

Vos missions principales :

- Etre à la disposition du client.
- Assurer l?assistance commerciale du client (facture, paiement, changement d?offre).
- Ecouter et montrer de l?intérêt pour la situation de son client
- S?engager à chercher et trouver une solution dès le premier appel
- Rassurer et fidéliser le client

Adresser une lettre de motivation accompagnée d?un CV à :

recrutement.tellis@arvatoservices.fr


Tellis
ZA les Alleux
Service Recrutement
19330 FAVARS

COMPETENCES REQUISES

Tout niveau

REF : LCMO702

NOM DE LA SOCIETE

TELLIS

STATUT DE LA SOCIETE

SARL

N° SIRET DE L'ENTREPRISE

51906754000020

QUI SOMMES-NOUS ?

CENTRE DE CONTACT

SITE WEB

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NOM DE LA PERSONNE A CONTACTER

Fabienne De CARVALHO